IT TALKS
ID
☀️
Light Mode
HOME
AI
CYBER OPS
IT SUPPORT
LEARNING
NEWS
PROJECT
1. Helpdesk Support
2. Network Security Audit
3. Maintenance Checklist
Portal & Ticketing
Sistem Manajemen Layanan IT, Audit Jaringan, dan Pemeliharaan Infrastruktur Keamanan Siber Terpadu.
1. Formulir Permintaan IT Support
Info Pelapor
Nama Lengkap
Perusahaan, Divisi / Departemen
Nomor WA / Telepon
Email
Detail Permintaan
Kategori Masalah
Hardware
Software
Jaringan
Akun / Password
Email
Lainnya
Tingkat Keparahan
Rendah (Bisa Ditunda)
Sedang (Mengganggu Kerja)
Tinggi/Kritis (Operasional Berhenti Total)
Deskripsi Masalah & Kronologi
Bagian Khusus IT (Opsional)
Status Tiket
Open
In Progress
Resolved
Closed
Teknisi yang Bertugas
Kirim Laporan via WhatsApp
2. Formulir Tes & Audit Keamanan Jaringan
A. Parameter Pengecekan Infrastruktur
Kondisi Fisik Perangkat (Router, Switch, Server)
Status Firewall (Aturan Blokir & Izin Akses)
Pembaruan Sistem & Firmware (Patch OS/Aplikasi)
B. Pengujian Keamanan Siber (PenTest & Vulnerability)
Pengecekan Endpoint Protection & Antivirus
Enkripsi Data Sensitif
Autentikasi & Hak Akses
C. Hasil & Tindakan Lanjut
Daftar Kerentanan yang Ditemukan
Skor Risiko
Rendah
Sedang
Tinggi
Tenggat Waktu Perbaikan
Kirim Hasil Audit via WhatsApp
3. Checklist Pengecekan Jaringan Rutin
Parameter Perawatan Rutin
Monitor Kecepatan Download & Upload
Pengecekan Log Aktivitas Mencurigakan di Jaringan
Verifikasi Backup Data (Sukses & Aman)
Catatan Tambahan / Rekomendasi Maintence
Kirim Laporan Maintenance via WhatsApp